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本公司經營代理、零售及代購服務。以下為一些常見問題:

擔心無人係屋企? 我地選用之速遞公司均可送貨到住家及商業地址。我地亦會盡量要求速遞公司先打電話後送貨。

客人亦可選擇到速遞公司各區之服務站取貨,非常方便。 本公司會因時間及送貨地址選擇送貨公司(掛號、宅急便、順豐)。

順豐快遞之各區服務站地址(自行取貨)

付款方式?我地歡迎Visa/Master,經PayPal 公司付款,非常安全可靠,本公司不會取得閣下之任何信用卡資訊。你亦可選擇銀行過數,並將收據Whatsapp 或email 給我們。閣下亦可隨時於網站上方之”查詢購買記錄”查看進度或電郵我們order@trendasiajapan.com。

送貨日期?如貨品標題為現貨,我地會於1-2個工作天發貨。其他商品則於網站上方之代購日期後發貨。

擔心貨品於送貨時被整壞?我地每樣商品,無論是食品或電器,均用紙箱及足夠保護物料完整包裝好,有效確保貨品送到客人時完整無缺。

水貨無保用? 我地沒有保養服務,但從Trend Asia購買電器產品(單件1000HKD 以上) 均附日本保證書 (下圖:左+右) 

Keep 住依兩樣,Trend Asia就會協助送回日本維修,無需再擔心購買日本直送電器之煩惱。客人需自行繳付使用順豐速遞寄往荃灣服務站之費用,維修後我地會以到貨付費方式送回各區順豐服務站;來回費用總數約為50元

**受條款限制。

 

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下面為購買其他日本商品 (我們網上商店外)之代購收費:

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注意:

Trend Asia Japan 絕不會有存貨,所有貨品均以代購形式發售。只有客人下訂單,我地才會於每月只定代購時間於日本大型店鋪購買。Trend Asia Japan 保證所有代購貨品均原裝日本正貨(行貨)。本店所有貨品均從日本指定大型電器店購買,(Bic Camera/Yodobashi/Yamada Denki ),地絕不會從任何不明貨源購買產品。

Trend Asia Japan只是代購角色,並不承擔商品品質問題、功能及售後服務。唯我地會盡力解答產品問題,亦樂意協助送回日本維修。

Trend Asia Japan 於日本購買產品時,不會自行打開檢查。(這亦是日本大型電器鋪之慣常做法),如於交收時發現貨品有任何問題,我地會盡力協助,如送回日本維修。

 

**以下是Trend Asia Japan 協助送回日本維修之條款:

1. 維修成功與否,由日本生產商決定,Trend Asia Japan 不會負責維修成本。(如貨品證實是人為問題而日本生產商需要維修費用,Trend Asia不會協助維修)

2. 大部份貨品會有約11個月保用,不包括人為、括花問題。請於交收時清楚驗證產品。

如選擇郵寄交收,恕不能退貨。(Trend Asia 會於郵寄前開封以保證商品原好及運作正常)

3. 維修時間會是乎Trend Asia Japan 之營運情況及代購日子而定。

4. 不會協助維修保用期(於日本或原來國)已過之產品。

5. 需自行繳付費用使用順豐速遞寄往荃灣服務站,維修後我地會以到貨付費方式送回各區順豐服務站;來回費用總數約為50元

 

訂購熱線 :whatsapp 5663 1693

電郵:order@trendasiajapan.com